사기꾼이 사용하거나 잔액을 분실한 교외 여성의 American Express 기프트 카드

시카고(WLS) -- 상품권은 인기 있는 명절 선물이지만, 교외에 사는 한 사업가는 자신이 구매하여 사람들에게 준 상품권이 효과가 없다는 사실을 알고 충격을 받았다고 말했습니다.

Patricia Shelton은 American Express 기프트 카드 웹사이트에서 직접 카드를 구입했다고 말했습니다.

Shelton은 "각 사람의 기프트 카드가 거부되었습니다."라고 말했습니다.

Shelton은 Woodstock에서 개인 운송 사업을 운영하고 있습니다. 그녀는 American Express에서 기프트 카드를 대량 구매하여 매년 친구, 공급업체, 직장 동료에게 선물로 나눠줍니다.

"저는 American Express가 브랜드 이름이고 원하는 것은 무엇이든 할 수 있기 때문에 American Express를 원했습니다"라고 그녀는 말했습니다. "누군가 Home Goods에 가고 싶거나 손톱 손질을 원하거나 원할 경우 청구서를 지불할 수 있습니다."

최근 Shelton은 술집에서 동료들을 만나면서 기프트 카드 중 일부를 나눠줬지만, 받은 사람들은 카드에 돈이 없다고 말했습니다.

"나는 기어서 숨고 싶었고 너무 당황스러웠습니다. 마치 키오스크에서 물건을 훔쳐간 것 같았고 돈도 지불하지 않은 것 같았습니다."라고 그녀는 말했습니다.

그래서 Shelton은 사무실 금고에 보관되어 있는 남은 기프트 카드를 확인했습니다. 그녀는 그것도 돈이 없다고 하더군요.

Shelton은 "5개를 더 찾았습니다. 대부분 100달러짜리 제품이었습니다."라고 말했습니다.

그녀는 조사를 마친 후 손상된 카드를 교체해 준 American Express에 연락했습니다. 그러나 몇 달 후 Shelton은 잔액도 없이 4개를 더 찾았다고 말했습니다. 그녀는 아메리칸 익스프레스가 아직 조사 중이라고 말했다고 말했습니다.

Shelton은 그녀의 동료가 카드 번호를 American Express 웹사이트에 입력했고 그 돈 중 일부가 어디로 갔는지 알아냈다고 말했습니다. 몇 주 전에는 캘리포니아에서 게임 앱과 70달러 상당의 Taco Bell을 구입하는 데 100달러 상당의 기프트 카드가 사용되었습니다. 다른 것들은 PayPal 구매 및 가스에 사용되었습니다.

"우리는 일년 내내 2,700달러 또는 2,800달러의 상품권을 나눠줬는데 모든 사람이 '야, 돈을 내지 않고 이걸 훔쳤어'라고 말할 용기가 없었습니다."라고 그녀는 말했습니다.

American Express와 American Express 기프트 카드를 관리하고 처리하는 별도 회사 InComm Payments는 I-팀에 개인 정보 보호상의 이유로 개별 고객에 대해 언급할 수는 없지만 "카드 소지자의 우려를 매우 심각하게 받아들인다"고 응답했습니다. 우리는 Shelton 씨가 경험한 좌절감을 인식하고 있습니다."

두 회사는 "사기 예방이 최우선 과제이며, 우리의 전담 사기 팀은 카드 소지자를 보호하기 위한 고급 방법을 개발할 수 있도록 새롭고 새로운 위협을 지속적으로 모니터링하고 있습니다"라고 덧붙였습니다.

Shelton은 American Express 웹사이트를 통해 직접 카드를 구입했기 때문에 사기 혐의가 어떻게 발생했는지는 확실하지 않습니다.

American Express는 고객에게 계정 잔액을 검토하고 온라인으로 거래를 확인할 수도 있음을 알려드립니다.

또한 직접 구매할 경우 소비자는 구매하기 전에 모든 기프트 카드 포장을 검사하고 변조 흔적이 있는지 찾아야 합니다. 숫자가 노출되지 않았는지 확인하세요.